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為打造精業篤行的運營隊伍，推動運營管理標準化，如皋農商銀行根據《江蘇省農村商業銀行系統“運營隊伍建設年”專項活動實施方案》“四個專項工作”安排，以履職能力測評為抓手，從學、督、測、評四個維度抓好過程管理，全面提升運營隊伍專業知識和業務能力水平。截至今年7月末，在省聯社履職能力測評中，該行運營主管、反洗錢、賬戶管理和支付清算應持證人員履職能力測評通過率達100%。
學督結合，
從“始”抓好工作部署
如皋農商銀行將履職能力測評通過率作為全年運營管理的重點工作，與全行重點工作一體推進，單周匯報工作進展、雙周開展工作點評。針對履職能力測評工作，該行召開專題動員會，重點強調履職能力測評的必要性和重要性，提高運營主管的緊迫感，從而更加積極主動地參與學習和測評，促進綜合素質水平提升。
該行成立“兩個小組”全程進行保障監督。一是六個“學習小組”，每個小組指定一名中心條線主管或業務骨干為領學人，負責對學習內容進行劃重點、指難點、傳經驗；二是“履職能力督查小組”，以分管行長為組長，部門總經理為副組長，其他業務骨干為成員，負責組織協調、上傳下達履職能力測評相關政策及考試事宜，提高組織協調能力和管理效率。
為促進學深悟透，該行學習分為“三步驟”。第一步“拆解”，督查小組負責梳理學習內容，領學人員負責將學習內容拆解到每日學習計劃；第二步“共學”，在省聯社“每周一學、每月一練”的基礎上，該行自我加壓，建立“每日一學”常態化學習機制；第三步“復盤”，每日學習結束后各小組針對疑點、重點和難點進行復盤，由領學人員整理匯總成PPT，供小組成員復習鞏固。
學測結合，
從“中”抓好過程管控
為全面提升履職能力，如皋農商銀行總行黨委和行長室提出“履職能力測評百分百通過率”的考核要求。對此，該行履職能力督查小組多次開展頭腦風暴，圍繞“學什么”“怎么學”“如何測”進一步明確工作要求，抓好過程管控。
圍繞“學什么”，由履職能力督查小組根據監管部門文件、省聯社文件以及該行的制度辦法、操作規程（流程），梳理出學習清單，制訂學習計劃，開展有針對性的學習。同時，根據學習計劃制訂每日測試內容，確保“學什么”同步“測什么”。
圍繞明確“怎么學”，該行確立“周中線上分組學習、周末線下集中學習”的模式。周中，6個學習小組根據學習計劃，由領學人員每日組織不低于3小時的線上學習，并通過提問方式不定時抽查小組成員學習情況；周末，由領學人員以思維導圖形式進行每周學習內容集中講解與回顧，將重點內容串成知識鏈，提升整體學習效果；并針對學習難點進行統一答疑解惑，以便更好地理解和掌握制度內容。
圍繞“如何測”，開展“每日一測”，測試范圍圍繞學習內容展開，題型、題量、測試時長均以履職能力測評要求進行模擬，將160道測試題量控制在50分鐘，確保實際測評時有充足的時間進行思考及答題；另一方面“每日一PK”，通過PK賽篩選出每日學習不達標人員并進行重點督促，形成良性的比學趕超氛圍，提升整體學習效果。
學評結合，
從“終”抓好梯隊建設
如皋農商銀行在做好運營人員綜合素質提升的基礎上，將履職能力測評結果切實運用到運營隊伍建設中，借助履職能力測評挖掘專業能力精湛、責任心強的優秀人才，推動運營隊伍形成能者上、庸者下、優者獎、劣者汰的良性導向。
該行全面優化考核獎勵，將運營主管履職能力測評結果納入季度星級主管評定的考核和評價范圍；同時，聯動部門完善梯隊建設，將“持證履職”明確為運營管理部部門人員競聘的首要條件，除授權、監督、會計輔導三個條線外，其他各條線必須持有“雙證”才可以報名。
測試是為了更好地促進業務能力提升。為了推進考試成果落地轉化，該行根據履職能力測評考核內容，結合柜面業務具體流程，整理形成柜面操作實務大全，用于日常業務培訓，并提煉知識題庫2000條，嵌入到企業微信考試程序中，組織柜面人員開展每周一測。對于單月測試結果連續4次全部都在95分以上的人員，給予考核獎勵；同時將測試得分按平均成績計算到后備運營主管考試的加權得分中。
學以致用方能學用相長，用以促學方能知行合一。下階段，如皋農商銀行將進一步做好履職能力測評工作，保證運營管理隊伍具備崗位必需的應知應會知識，推動“四品”運營建設與業務發展同向而行，齊心協力構筑讓客戶滿意、員工信任的“圓鼎家園”。
原標題：如皋農商銀行“三管齊下”提升運營隊伍建設
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202309/12/node_B04.html#content_1240758
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